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中级桌面支持工程师(外企化工)
7-9千
人 · 大专 · 3-5年工作经验 · 性别不限2024/12/24发布
五险一金

上海化学工业区金山分区管理委员会1区

公司信息
领冠数码科技(上海)有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
感谢关注,此岗位工作地点位于金山区漕泾镇,上班时间8:00-16:30,请确认交通距离及上班时间是否方便再投递简历。

主要工作职责:
1.对用户的计算机问题进行故障排除(在本地为用户或在其他位置为用户进行远程访问),并在ITSM系统/Excel中记录相关信息。
2.根据公司的流程管理用户“计算机上的软件安装/卸载”。
3.对新员工的准备,包括计算机、软件、IT培训、资产注册和沉淀等。
4.机房巡检及维护,包括服务器或网络的健康检查、应急响应、开关信息记录等。
5.向用户提供必要的指导,以使用其硬件或软件。
6.为IT系统提供维护和故障排除,包括IP电话、WiFi,等等。
7.创建和更新IT文档/用户手册
8.协助管理硬件和软件资产
9.更新服务器上的用户数据
10. 按照公司要求、规范及标准,按时完成其它IT相关工作。

岗位要求:
1.计算机或相关专业专科以上学历,3-5年相关桌面技术支持工作经验;
2.熟悉Windows操作系统,对于outlook,M365,AD域,SCCM等有良好支持经验;
3.熟悉计算机软硬件和网络基础知识,可熟练进行硬件维修和网络故障排除;
4.具有良好的IT合规及IT流程遵循意识,并具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
5.能够独立工作,并积极主动地解决问题;
6.英语可以良好读写。

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