1.负责公司处理客诉，主导品质会议检讨，8D 改善报告回复客户。
2.负责公司产品的品质状况跟进，跟踪落实解决措施。
3.负责评价物料供应商、委外加工厂；稽核供应商并跟进改进措施。
4.定期对产品质量的风险进行评估，必要时启动纠正预防措施或质量验证工作
5.负责统计、分析、跟踪产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善。