岗位职责：
1、负责区域各项目物业服务标准化建设工作。
2、制定区域品质管理规划，对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划。
3、负责区域品质管控，组织品质巡检，组织建立健全品质标准.制度，不定期组织开展专项巡检。
4、参与同行调研及市场预测工作，及时掌握行业动态，并拟定研究性报告，为公司决策提供依据。
5、负责公司客户投诉管理，客户满意度数据.客户服务系统数据库资料的收集.分析，并提出改进建议。
6、负责审核物业公司月度主题活动方案，持续强化客户粘度，以提升品牌美誉度。

任职资格:
1、本科及以上学历；
2、3年以上知名企业物业管理经验或同岗位工作经验1年以上，熟悉物业管理相关法律法规；
3、熟练使用办公软件，形象亲和，具有良好的沟通能力及责任担当，执行力及抗压能力强。