岗位职责:1. 负责制定、贯彻、落实集团服务工作,並持续优化各项服务标准及管理制度;2. 助力项目三服务工作,並培训、指导、监督,确保有效提升项目整体服务形象、服务礼仪、服务态度等;3. 协同伙伴进行TCE品质检查(包含:医院项目 / 公众项目);4.上级领导交办的其他工作。任职要求:1.年龄25-35岁,形象气质较好,专业不限;2. 具备酒店航空服务管理及培训经验,有集团总部或连锁企业1年以上统筹工作经验;3. 能够接受频繁出差,熟练操作office办公软件,能够制作培训课件。