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营销客服部部门经理
35-37万/年
人 · 本科 · 5-6年工作经验 · 性别不限2025/01/23发布
培训

西岸707

公司信息
前锦网络信息技术(上海)有限公司

外资(非欧美)

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职位描述
工作内容:
负责营销方案制定及审核,监督项目日常营销策略执行,负责项目销售管理,负责媒体维护工作,统筹客户满意度提升工作,重点客户关系维护,重大群诉事件处理与危机公关,负责部门内部管理及完成领导交办的其他工作。
主要职责:
- 组织实施销售策略和销售计划,根据销售日报、旬报、月报、年报数据汇总,分析销售执行情况,根据市场情况调整销售策略,审核销售合同、销售费用;
- 管理和培训客服团队,确保他们具备良好的专业技能和服务水平;
- 协调和配合公司其他部门的业务需求,提供相应的客服支持;
- 管理和优化公司的售后服务流程,确保客户满意度得到有效控制;
- 分析销售数据,提供营销改进建议,对公司的市场营销决策提出建设性意见;
- 保持与行业及竞争对手的敏锐触觉,及时了解行业动态,为公司提供相应的决策依据。
职位要求:
- 本科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业背景,5-6年房地产行业营销管理工作经验,其中3年以上同等职位工作经验,有央企多项目营销管理经验优先。;
- 熟悉房地产项目营销的环节与流程,熟悉房地产营销专业知识,掌握房地产专业、销售法规等相关知识,掌握房地产营销管理流程,具有突出的市场分析、评估技能,具备丰富大型房地产项目全程操盘经验和成功案例。;
- 具备较强的团队管理能力和组织协调能力,善于处理各种突发事件;
- 具备良好的数据分析和决策能力,善于使用各种数据分析工具;
- 具备良好的沟通能力和抗压能力,具备 其他一切则会迎刃而解

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