岗位职责:1.为汽车用户提供售后支持,解答客户咨询,处理客户投诉;2.参与汽车维修、保养建议的制定与执行;3.配合团队完成车辆维修记录的整理和反馈;4.执行公司营销活动的相关工作,包括但不限于客户沟通与协调;5.收集市场及竞争对手信息,为团队提供参考。任职要求:1.具备良好的沟通能力和协调精神,能够有效处理客户问题;2.具有较强的团队合作意识,能与团队成员紧密配合;3.对汽车行业有一定的了解和兴趣;4.认真负责,具有良好的职业操守;5.能够熟练使用办公软件及相关工作工具。