【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答产品使用疑问及处理相关问题。
- 收集并记录客户的反馈和建议，及时反馈给相关部门以改进服务。
- 通过电话、邮件或在线聊天工具与客户进行沟通，确保客户满意度。
- 协助处理客户投诉，并寻找解决方案以达到客户满意。
- 定期参加培训，提高专业知识和服务技能。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧。
- 态度积极主动，有耐心，能够承受工作压力。
- 具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件。
- 良好的倾听和解决问题的能力。
- 不限工作经验，公司将为员工提供全面的岗前培训。