工作内容:负责协助经理处理办事处日常工作,确保客户满意度。主要职责:1、协助经理做好客户服务部的日常管理及部门各项监督检查工作,草拟部门文件。2、负责服务信息收集,做好相关登记,实时跟进;3、跟进损坏之零、配件的处理;4、负责受理客户反馈的各种信息工作;5、负责报销单据的审核。职位要求:- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握客服办公软件,ERP,OA等。