岗位职责：
1、负责为住户提供优质的服务，包括解决住户的投诉问题；
2、交房期间，住户房屋质量问题的整改及跟踪工作，保证整改的及时完成；
3、负责住户专用电话接听，保持责任区域良好秩序；
4、负责受理及协调住户的报修需求，并做好相应的回访；
5、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历；
2、经验要求：1年以上公寓楼管理经验；
3、年龄要求：35岁以下，相关经验丰富者可适当放宽；
4、技能要求：熟练使用办公软件；
5、能力要求：有亲和力，具有良好的服务意识；
6、语言要求：普通话标准，口齿清楚。

注：此岗位需要做一休一，12小时制，会轮到夜值班，请不愿意者***！