【岗位职责】：
1. 售前：用户购买前咨询、产品使用引导、物流时效、是否可运输;
2. 售中：价格疑问、物流渠道推荐及规划、在库商品调整、商品的退换货、订单退款、提报疑问、包惠信息等疑问；
3. 售后：丢包、丢件、扣关等；
4. 风控及拒付处理；
5. 社群维护：回复社群中客户提出的以上相关问题。

【任职要求】：
1、能适应英文工作环境，有基础英语读写能力；
2、做事踏实、认真、细心、富有责任心优先；
3、有较强的抗压能力，应变能力，多任务处理能力；
4、工作态度积极向上，并致力于跨境电商行业沉淀发展。