工作时间:朝九晚六、做六休一,薪资:5k+120饭补任职要求:1、有半年以上售后客服行业经验,对淘宝/拼多多有-定的了解跟认识。2、年龄要求20岁以上;3、有较好的沟通表达能力、较好的服务意识、态度积极,面对客户有耐心有责任心,顾客提出的问题认真严谨的解决,理性思考,给顾客最安心的服务4、能熟练操作电脑及Office办公软件,良好的数据分析能力,学习能力强,细心且认真、有责任心。其他要求:具有半年以上售后客服经验,打字速度45字以上/分钟工作职责:1、解决顾客售后问题,提高满意度;2、通过在线处理日常售后问题(店铺后台退款/退货、纠纷赔付、发票问题、发货问题、工单任务) ;3、对接仓库/快递,解决发货退货问题;