岗位职责:
1、负责项目的客服管理工作，完成各项工作目标；
2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度；3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作；
4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。
5、承接编写并优化客服业务管理标准及作业流程，输出管理案例并组织专业培训包;
6、负责对业务维度中的新技术、新设备、新材料、新系统的测试及推广工作; 7、负责项目重大客户投诉，并提出整改意见。
任职要求:
性别:不限
年龄:25-40
健康特征:形象端正，身体健康
学历:本科
专业:旅游管理、酒店管理相关专业
个性特征:坚特、勤奋、服务心态
职业操守:认可“做服务者、永争***，阳光健康”的文化理念
能力要求:熟悉客服运营，具备一定现场管理经验者优先
岗位证书:持有金钥匙联盟个人会员资质优先
工作年限:10年以上
经验:5年以上相关经验