岗位职责：
1、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作
2、负责分析与整理售后服务反馈的资料，信息等，强化日常客诉及RMA的数据分析
3、负责依据公司实际情况制定售后服务工作计划
4、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作
5、配合业务部门定期拜访客户，维护客户关系。
6、与设计及工程定期组织LL，FMEA等品质会议，持续改善内部过程和产品质量
任职要求：
1、本科及以上学历，8年以上汽车行业公司工作经验
2、良好的沟通能力，能够早跨只能团队中有效工作
熟练运用质量五大工具。
3、有车载前装和座舱系统售后经验优先