英语口语熟练 /英语客服经验

岗位职责：
1、处理马来西亚和新加坡的顾客关于官网购物的电话与邮件（包含咨询和投诉），需要收集信息并升级反馈，得到处理答复后回复顾客；
2、完成上级交办的其他临时安排的工作，能够适应工作岗位的临时调整，不得推诿、拖延。
3、中国法定假日但新加坡和马来西亚工作日的情况下需要加班（三倍薪资）

任职要求：
1. 具有良好的服务意识，英语口语流利和书写优秀，有电商和客服经验者优先；
2. 有独立处理问题的能力，责任心强，工作耐心细致，思维敏捷；
3. 能熟练操作、使用电脑；
4. 具有一定抗压能力，能承受顾客的负面情绪。

工作时间10:00-19:00（午休1小时），做五休二 周末双休（如有特殊情况，会提前沟通排班）