【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉及建议；
- 通过电话、邮件或在线聊天工具与客户进行有效沟通，提供专业且友好的服务；
- 记录并跟踪客户问题，确保及时解决客户问题；
- 收集客户反馈，为产品和服务改进提供意见；
- 协助团队完成销售目标，向客户推荐合适的产品或服务；
- 定期参加培训，提高服务水平和业务知识。
【任职要求】
- 粤语流利，具备良好的普通话沟通能力；
- 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心细致地解决问题；
- 工作态度积极主动，具备良好的团队合作精神；
- 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司产品和服务；
- 能够承受一定的工作压力，具备良好的情绪管理能力；
- 不限工作经验，欢迎优秀应届毕业生加入我们。