主要职责
1. 制定社群运营SOP：
* 根据公司业务需求和销售代表的工作流程，制定详细的社群运营标准操作流程，确保销售代表能够高效、规范地运营社群。
* 定期更新和优化SOP，根据市场变化和用户反馈，调整运营策略和流程。
2. AI产品支持与培训：
* 协助销售代表理解和使用AI产品，提供产品培训和技术支持，确保他们能够熟练运用AI功能进行社群运营。
* 收集销售代表在使用AI产品过程中的反馈和问题，及时反馈给研发团队，推动产品优化。
3. 社群运营数据分析：
* 负责销售代表运营的社群数据的收集、整理和分析，定期生成运营报告，为销售代表提供数据支持。
* 通过数据分析，发现运营中的问题和机会，为销售代表提供改进建议和策略优化方案。
4. 用户增长与留存策略：
* 制定并执行用户增长和留存策略，通过内容营销、活动策划等方式，帮助销售代表吸引更多用户加入社群，提升用户粘性。
* 协助销售代表制定个性化的用户互动计划，提升用户满意度和依从性。
5. 跨部门协作：
* 与销售团队、研发团队、产品经理等部门保持密切沟通，确保运营需求及时得到支持。
* 参与跨部门项目，推动运营计划的顺利执行，确保销售代表的运营工作与公司整体战略一致。

任职要求
1. 大专及以上学历，医药、市场营销、传媒等相关专业优先；
2. 有1年以上社群运营或相关工作的经验，有AI产品运营或推广经验者优先；
3. 熟练使用社交媒体工具和内容创作工具，具备良好的数据分析能力，能够使用Excel等工具进行数据处理和分析；
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门的同事有效协作。