岗位职责:1. 承接新学员,指导完成实名认证、协议签署及学习平台注册。 2.通过社群、私信等渠道解答学员疑问,定期跟进学员学习进度,提醒课程更新、直播课程观看等。3.指导学员配置财经工具,解决学员技术问题,协调技术团队处理相应问题。4.收集学员反馈,传达课程优化建议。5.引导学员圈子中踊跃评论,提升学员参与度。 6.维护社群秩序,营造积极学习氛围,处理学员争议。任职要求:1. 本科及以上学历,财经、金融、经济、教育等相关专业优先; 2.熟悉常用的炒股软件操;3. 一年以上教育行业助教、学员运营或财经相关岗位经验。 4.持有证券/基金从业资格证、CFA/FRM初级等证书优先;5.有在线教育平台(如小鹅通、腾讯企微)操作经验或社群运营经验优先;6.关注财经行业动态,愿意持续更新知识体系。