工作职责：
1. 负责公司产品售后服务工作，分析并回复客户问题。
2. 管理售后技术服务工作，与市场部合作提高客户满意度。
3. 建立和维护公司客户服务体系。
4. 督导执行售后服务人员行为规范。
5. 负责制定售后维修产品方案和报价，监督零配件销售。
6. 安排售后服务人员出差并审核费用报销。
7. 建立售后服务信息管理系统。
8. 与生产部、研发部、品质检验等部门沟通客户反馈的产品质量问题并提出改善意见。
9. 管理、培训和考核售后服务人员，完善部门管理规定。
10. 参与客户投诉产品质量问题的调查和处理，并推动改善措施的执行。
11. 推动部门内7S活动，管理部门人员和完善管理规定。
12. 主持或参与召开品质会议。
13. 完成上级临时安排的工作。
任职要求：
1.大专及以上，机电或电气专业；
2. 5年及以上相关电气专业，接受过质量管理、质量体系等专业培训；
3.熟悉变压器产品结构、性能，具有较强的产品使用、维修、维护知识能够指导客户对产品使用、维护等方面的知识和注意事项；
4.积极热情，有强烈责任心，具有较强的策划、管理、组织、协调和沟通能力。