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★萨洛维和约翰·梅耶1990年提出情商的概念，对情绪智力的定义:了解自身情绪，管理自身情绪，自我激励，认识他人情绪，处理人际关系。
★高智商的***理性，做事的能力强。高情商的***感性，做人的能力强。高智商的***内向沉稳，高情商的***外向开朗，生活充满情趣。
★泰斯认为，改变情绪更为有效的方法是取得小小的胜利或获得简单的成功，比如把堆积已久的家务活儿做完或完成其他有待解决的任务。同样的道理，提升自我形象也能让人快乐起来，即便是外表的改变也可以发挥作用，比如穿衣打扮或者化妆。
------《情商》丹尼尔·戈尔曼
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一、岗位职责：
1、客户咨询与服务：深入了解客户需求，借助集团独具优势的医疗健康服务和养老布局，负责向客户介绍公司的保险产品，帮助客户选择适合他们的保险方案。
2、客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求的变化，提供持续的服务支持。维护公司合同存续期间的存量老客户，包括保费续收、协助客户办理信息变更、为客户提供保险业务咨询等并推荐相应的保险产品。并获得对应收入。
3、市场拓展与营销：积极参与公司组织的各类市场拓展与营销活动，提升品牌知名度，吸引潜在客户。通过电话、微信或面对面的方式与客户沟通，解答客户的疑问，并为客户提供专业的保险建议。
4、团队协作与培训：与团队成员紧密合作，共同推动康养业务的发展；同时，参与内部培训，不断提升自身的专业素养和服务能力。负责组建团队，随着管理能力的不断跃升，职级也可以获得相应的发展。
5、任务意识与责任意识：积极带领客户参加线下活动及保险服务项目，依托于平安强大的综合保险平台，整合平安人寿、平安健康、平安好医生、平安财产险等子公司的相关权益提升客户体验；尽力完成及配合上级布置的各项销售业绩和工作指标；
一、任职要求：
1、学历大专及以上，年龄25-45周岁；条件优秀者适当放宽；
2、有养老、保险、金融、法律、医疗、销售和团队管理经验者，优先录用；3、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同类型的客户建立良好的关系。工作积极主动，具备较强的学习能力和适应能力，愿意接受挑战。具备良好的客户服务意识，注重细节，追求卓越的工作品质。
三：职业发展机会：
1、广阔的职业发展空间：公司提供完善的职业发展通道和晋升机会。中国平安，作为中国领先的综合性金融服务集团，致力于为客户提供全方位的金融与医疗健康服务。近年来，平安人寿积极践行集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略，旨在通过整合集团金融与医疗健康资源，为客户提供“省心、省时、又省钱”的一站式解决方案。
2、丰富的收入构成：公司提供具有竞争力的训练津贴、销售利益、服务津贴、组织利益、保险福利及其他奖金等。一切以结果论英雄，不论资排辈，不倚老卖老。3、全面的培训体系：公司提供系统的内部培训和外部培训机会，帮助个人不断提升专业素养和服务能力。能够更好地服务到客户。四、我们所拥有的：1、舒适的工作环境、扁平化的管理；
2、弹性工作制，时间相对传统行业更为自由，安排得好可以照顾到家里老人和子女教育3、专业化系统化的培训体系，专业化老师一对一带教，协助提升专业公司提供各类平台，展业只需把客户邀约至相对应平台即可.【重要说明：网页中所提到的薪资不是无责底薪，是基于行业的平均薪资，可以把保险代理人理解成创业者，既然是创业就没有旱涝保收一说，更多的是做得多拿得多！】
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【平安保险专员之餐饮行业从业人员篇】
餐饮行业具有以下多方面特点：
一、市场需求广泛
- 消费者群体庞大：涵盖不同年龄、性别、职业、收入水平的人群，包括上班族、学生、家庭等，人们对餐饮的需求是持续且普遍的。
- 消费频次高：一日三餐及加餐等使得餐饮消费成为人们日常生活中的高频行为，为行业提供了稳定的客源基础。
二、经营模式多样
- 从规模上看：有大型连锁餐饮企业，如海底捞、麦当劳等，通过标准化运营和品牌优势占据市场份额；也有街边小店、夫妻店等小型餐饮，以特色菜品和亲民服务立足。
- 从业态上看：包括正餐、快餐、外卖、小吃、饮品店、主题餐厅等，满足消费者不同场景和需求。
三、受地域文化影响大
- 菜品特色各异：不同地域有独特的饮食文化和口味偏好，如川菜的麻辣、粤菜的鲜美、鲁菜的醇厚等，形成了各地丰富多样的特色菜品和菜系。
- 饮食习俗不同：不同地区在餐饮的用餐方式、礼仪、时间等方面存在差异，如西方的分餐制与中国部分地区的合餐制，这些习俗影响着餐饮企业的经营和服务方式。
四、行业竞争激烈
- 品牌竞争：众多餐饮品牌争夺市场份额，消费者对品牌的认知度和忠诚度在一定程度上影响其选择，品牌需不断创新和提升形象以吸引顾客。
- 价格竞争：从高端餐饮到平价小吃，不同价位段的餐饮企业都面临着同档次或跨档次的价格竞争，需要合理控制成本，提供性价比高的产品。
- 产品竞争：消费者对菜品的口味、品质、创新速度要求越来越高，餐饮企业需不断研发新菜品，以保持竞争力。
五、注重食品安全与卫生
- 法规严格：政府对餐饮行业的食品安全和卫生制定了严格的法律法规和标准，餐饮企业必须遵守，从食材采购、加工制作到储存销售等各个环节都要确保食品安全。
- 消费者关注：消费者对食品安全和卫生高度关注，一旦出现问题，会对餐饮企业的声誉和经营造成严重影响。
六、劳动力密集
- 岗位众多：涉及厨师、服务员、收银员、采购员、店长等多个岗位，需要大量的劳动力来保证餐厅的正常运营。
- 人力成本高：随着劳动力市场的变化，人力成本在餐饮企业的成本结构中占比较高，且还在不断上升。
七、资金周转较快
- 收入稳定：只要经营得当，每天都有现金流入，资金回笼相对较快，不像一些制造业或大型项目投资需要较长的回款周期。
- 成本可控：除了房租、设备采购等固定成本外，食材采购等可变成本可以根据每天的客流量和销售额进行灵活调整，有利于资金的合理安排和周转。
【餐饮行业从业人员转行进入保险行业的优势】
餐饮行业从业人员转行进入保险行业，可凭借其在服务、管理、沟通等领域积累的经验，形成以下独特优势：
1. 客户服务意识与沟通能力
- 高频互动经验：餐饮行业每天需与大量顾客直接接触，从业人员擅长快速理解需求、解决问题并提供个性化服务。这种能力在保险销售中同样关键，尤其是在客户咨询、方案定制及长期关系维护中，能有效建立信任。
- 情绪管理能力：面对客户投诉或突发状况时，餐饮从业者通常具备较强的耐心和应变能力，这在保险行业处理理赔纠纷或客户异议时尤为重要。
2. 抗压能力与快节奏适应力
- 高强度工作经验：餐饮行业（如高峰期服务）需要同时处理多任务，从业人员习惯高压环境，能够高效应对保险行业的业绩考核、客户跟进等快节奏挑战。
- 目标导向思维：餐饮从业者常需通过促销活动或服务优化提升营业额，这种“结果导向”思维可直接迁移到保险销售中，推动个人业绩达成。
3. 本地化市场洞察力
- 地域文化熟悉度：餐饮从业者对本地消费习惯、饮食文化及社区需求有深入了解，在推广保险产品（如家庭险、车险）时，能精准结合地域特点设计方案，提高成交率。
- 人脉资源积累：长期服务本地客户可能积累一定社交网络，为保险业务拓展提供潜在客源。
4. 管理与流程优化能力
- 细节把控经验：餐饮行业对食品安全、库存管理、服务流程的严格要求，培养了从业人员的细致观察力和流程优化能力。这在保险团队管理、客户资源分配或理赔流程协调中具有优势。
- 成本控制意识：餐饮行业需平衡食材成本与定价，这种经验有助于在保险销售中合理规划客户保障方案，兼顾性价比与公司利润。
5. 销售与说服技巧
- 隐性推销能力：餐饮从业者常通过推荐菜品、促销活动间接引导消费，这种“软销售”技巧可转化为保险产品的价值传递，避免过度营销引发客户反感。
- 场景化需求挖掘：在服务过程中，餐饮从业者善于通过观察客户行为发现潜在需求（如家庭聚餐场景对应家庭保障需求），这一能力在保险需求分析中同样适用。
需补足的短板
- 专业知识：保险产品的复杂性（如条款、核保规则）需系统学习，建议通过培训或考取相关资格证书弥补。
- 行业认知：需适应保险行业的合规要求、长期服务导向及产品创新节奏。
总结
餐饮从业者的服务基因、抗压能力和本地化经验是转型保险行业的天然优势，若能结合保险专业知识的学习，可在客户开发、服务质量和团队管理等方面形成差异化竞争力。
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★假设你现在只有4岁，有人向你提出一个建议:如果你等他办完事回来，你可以得到两颗软糖作为奖励;如果你不等他回来，就只能得到一颗软糖，不过可以立即得到。这对任何一个4岁的孩子来说无疑都是重大的考验，是冲动与抑制、本我与自我、欲望与自控、满足与延迟进行内部斗争的一个缩影。软糖实验的结果非常明显，不仅可以直观地反映孩子的性格特征，还可以预示孩子日后的人生轨迹。
★乐观指怀抱一种强烈的期望，尽管会遇到挫折和阻挠，但相信事情总会好起来、乐观的态度是防止人们遇到困难时失去兴趣，陷入失望或沮丧的缓冲器。乐观的人把失败视为可以改变的东西，悲观的人把失败归结为无力改变的东西。
★齐克森米哈里的结论是:“画家一定要想着画画，画画高于一切。如果画家对着画布开始考虑他这幅画能卖多少钱，或者评论界会如何评论，他就无法独辟蹊径。创造性的成就取决于一心一意的投人。”
------《情商》丹尼尔·戈尔曼