"岗位职责：1、负责对公司成品质量检测日常管理相关工作；2、根据公司体系要求, 按照技术文件编制检验标准和检验规范。制定半成品、成品检验标准，对半成品、成品和过程进行检验，并出具检测报告。3、负责组织公司内部对不合格品的评审，针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施并追踪验证，不合格品的处理。4、负责质量记录的统筹管理，定期进行数据分析。5、负责成品检测设备的管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。6、负责产品的型式检验，必要时替代检测人员完成检测。7、负责质量部成品组人员的现场管理和绩效考核统计。8、负责客户投诉的接收、处理和管理，执行公司客户投诉处理流程，确保客户的满意度得到有效控制和解决。- 对客户投诉案件进行跟踪、调查，找出问题原因，并对其进行整改落实； 对公司客户投诉处理结果进行汇总、统计，形成有效的数据支持，撰写客户投诉处理报告，向领导进行汇报；负责公司客户投诉管理的整体规划和实施。职位要求：- 本科以上学历，材料化工相关专业，3年以上加工制造企业成品管理工作经验；- 熟悉客户投诉处理流程，客诉处理管理经验；- 具备良好的沟通协调能力，能够独立处理客户投诉问题；- 具备基本的数据分析能力，能够对进行统计分析；- 具备良好的团队合作意识，能够与公司内部各部门进行有效的沟通和合作。工作地址：宝山区沪樊路53号 金勺路1515号
