【工作内容】
- 负责管理小区内的客户服务，确保居民满意度；
- 处理业主投诉及建议，及时反馈并跟进解决进度；
- 协调物业各部门资源，确保日常服务工作的顺利进行；
- 定期组织社区活动，增进邻里关系；
- 对物业设施进行定期检查，记录并上报维修需求；
- 管理客户档案，保证资料的安全与完整；
- 及时传达公司政策及通知，并解答业主疑问；
- 积极推广公司业务，提升品牌形象。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理各类客户问题；
- 至少1年以上物业管理或相关行业工作经验；
- 熟悉物业管理的相关法律法规及操作流程；
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 具备较强的团队协作精神和解决问题的能力；
- 工作态度积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；
- 拥有良好的人际交往能力和亲和力，善于倾听和理解客户需求。