岗位说明：
1、监督保洁、绿化、消杀等外包服务团队的工作质量，制定标准化作业流程
2、对接商户装修审批、设施使用申请及日常物业需求，提供高效解决方案
3、定期与商户沟通，收集反馈并优化服务流程，提升租户满意度
4、制定商场安全管理制度，组织消防演练、防汛防台等应急预案的落实
5、处理突发事件（如设备故障、治安问题等），确保24小时内响应并闭环
6、编制物业年度预算，管控能耗、维修等费用支出，提出降本增效方案
7、带动物业团队（工程、安保等）完成KPI，定期培训考核，提升团队专业能力

任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先
2、3年以上大型商业综合体或购物中心物业管理经验，有团队管理经验者优先
3、抗压能力强，能适应弹性工作制（如节假日值班、夜间应急）