岗位职责:1、协助制定基于公司战略的品质管理发展规划,并提供有关战略、组织建设、专业队伍建设、品质提升等方面的建议。2、组织各业态(案场、住宅、会所等)的业务管理标准及稽核标准落地和体系导入(客户服务、秩序管理、环境绿化管理),包括业务管理手册、程序文件、标准化文件和服务方案等。3、根据各区域法规政策、管理业态、客户服务需求以及城市公司发展现状,完善并修订基础业务管理体系,提出符合公司业务运营管理的制度、流程、表单的建议,并对修订后的规章制度进行后续验证及监测,以确保其修订的合理性。4、承担本区域在管示范区项目的履约及现场品质管理。5、落实社群组建与运营管理工作,负责社群运营的目标制定、过程管控、业务标准化、体系搭建等工作,组织项目社群活动开展。任职要求:1、本科学历及以上,25-35岁以内;2、3年同岗位经验及以上;3、优秀的组织规划、沟通协调能力;4、营销策划经验优先;