一、加入我们，您将：
1. 成为代驾服务的声音，用专业和热情为客户提供优质服务。
2. 在快速发展的代驾行业中，与充满活力的团队一同成长。
3. 收获稳定的工作和具有竞争力的薪酬福利。
二、岗位职责：
1. 通过电话、微信等渠道，快速响应并受理客户的代驾服务请求。
2. 准确记录客户和车辆信息，确保服务顺利进行。
3. 灵活调度代驾订单，根据实际情况进行指派或调整。
4. 耐心解答客户疑问，及时处理并解决客户反馈的问题。
5. 记录并上报客户投诉，协助上级妥善处理。
6. 监控服务进程，及时处理异常情况，确保服务质量。
7. 积极完成上级安排的其他工作任务。
三、任职要求：
1. 大专及以上学历。
2. 能够适应“做二休二”的工作模式，接受轮班（包括夜班）。
3. 具备良好的沟通表达能力、快速学习能力和应变能力。
4. 具备较强的服务意识和同理心，能够耐心倾听并解决客户问题。
5. 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成任务。
6. 认真负责，执行力强，对工作充满热情。
7. 有客服或相关服务行业经验者优先考虑。
四、工作时间：
1. 早班：9:00 - 22:00
2. 晚班：20:30 - 9:30
3. 轮班制，具体班次根据排班确定。
五、薪酬福利：
1. 底薪：3300元（包含基础工资、岗位工资、绩效工资、补贴）
2. 提成：根据业绩表现另计
3. 综合薪资：5000 - 7000元/月
4. 完善的培训体系，助力个人成长
5. 舒适的工作环境和和谐的团队氛围