1. 监管及巡查该楼层内一切营运工作；
2. 协助上级完成本楼层的业改调整方案；
3. 协助上级审核与供货商之合同证照资料，对合同资料收集、收发、审批、盖章、归档等流程；
4. 协助上级完成本楼层的各项促销活动谈判、活动前后各项准备工作，组织楼层配合市场推广部开展推广活动；
5. 处理纠纷，如遇顾客投诉发生纠纷时，了解原因及寻求解决方法，要坚持商场销售之原则及力求宾至如归之优质服务宗旨。