【工作内容】
- 制定并执行客房清洁和服务流程，确保客房部高效运作。
- 管理客房部员工的工作分配、培训和评估，提升团队整体服务水平。
- 定期巡视客房区域，确保所有设施设备处于良好状态，并及时处理客人反馈和投诉。
- 协调与其他部门之间的合作，确保客房服务与酒店其他服务无缝对接。
- 监控客房部的预算和成本控制，提高工作效率和减少浪费。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队领导力，能够激励和指导团队成员。
- 对酒店行业有深入了解，熟悉客房服务的标准和流程。
- 具备优秀的组织协调能力，能够在高压环境下保持冷静和高效。
- 能够熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
- 对服务行业充满热情，注重细节，致力于为客人提供优质体验。
- 接受轮班工作制度，包括周末和节假日。无需特定工作经验，但有相关经验者优先考虑。