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客房部主管(希尔顿花园酒店)
5-7千
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
带薪年假五险一金节日福利餐饮补贴

浦东新区祝桥镇祝潘公路201号

公司信息
上海祝桥新镇投资发展有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:

1. 当班时负责所有分配的楼层和客房,确保所分配的区域的高度清洁。与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2. 监督夜床服务,负责钥匙的严格控制,对客房的走廊和公共区域进行常规检查,迅速向工程部汇报维护活动,确保依照失物招领程序办事。
3. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象,约束员工遵守纪律,监督单元工作效率。鼓励员工掌握多技能,协助进行员工的培训和发展。
4. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务,采取合适的行动解决客人的抱怨,确保希尔顿品牌服务的标准。


任职要求:



1. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
2. 良好的管理及沟通能力,强烈的团队合作意识。
3.?2年以上国际联号酒店客房管理经验者优先。

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