一、职位信息
工作平台：拼多多
工作具体内容：负责接待拼多多客户，解决客户提出的问题、需求和投诉，提供优质的售后服务，维护客户与平台良好的人机交互体验。

二、工作要求：
1、负责拼多多平台的售前售后服务，包括但不仅限于：
a. 解答客户关于商品价格、物流配送、退换货、售后服务等方面的问题；
b. 处理客户的售后申请，协助完成售后退款、换货等操作；
c. 跟进售后服务进度，与客户保持良好的沟通，确保问题得到及时解决；
d. 对客户提出的问题、需求和投诉进行记录，并对相应的解决方案进行跟踪。
e.对售后服务数据进行分析和优化，提高售后服务效率。
2、职位要求：
a.需要你注册店铺，然后我们负责选品+做链接+运营，你需要负责店铺的客服
b.具备基本的网络知识，了解常见的网络问题；
c.具备良好的售后服务态度，责任心强，善于沟通、协调。

工作时间：每天花30-60分钟回复下客户的问题，偶尔会有少部分的售后问题解决
是否需要办理电话卡：不需要
是否控制求职者个人账号：否

三、薪资详情
薪资范围：综合薪资200-360/天
薪资计算标准：实际薪资根据店铺订单量，订单越多收益越多
薪资结构：店铺商品订单的差额即为实际收益
结算方式：店铺后台提现

四、收费情况
是否收费：企业不收费