【工作内容】
- 负责公司内部及外部客户的IT系统支持与维护，确保系统的稳定运行。
- 对各类软硬件问题进行诊断、分析，并提供有效的解决方案。
- 定期对IT设备进行巡检，预防潜在的技术问题。
- 为公司员工提供日常的IT操作培训和技术指导。
- 及时响应并处理客户或同事提出的IT相关咨询和故障报告。
- 记录和跟踪所有技术问题的处理过程，编写详细的报告文档。
- 积极参与团队协作，提升整体技术支持水平。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的本科及以上学历。
- 熟悉Windows、Linux等操作系统，能够快速定位并解决各种系统故障。
- 具备良好的网络知识基础，了解TCP/IP协议栈，能够配置路由器、交换机等网络设备。
- 熟练掌握Office办公软件的安装与维护。
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 良好的问题解决能力，能够独立思考并找到高效解决问题的方法。
- 英语良好者优先考虑。