工作职责:
负责客户投诉的处理和跟踪；
负责客户所需资料的准备和应对；
负责客诉的预防性措施制定；
负责客户标准的核对；
负责客户指标分布与内控指标的对应；
参与工厂内部质量改进。
任职资格:
化工专业专科以上；
3年或以上化工或制药企业质量工程师工作经验，有客诉处理经验的可以适当放宽；
具备相应的ISO9001质量管理知识，熟悉质量管理五大工具；
熟练使用各类办公软件，有较好的文稿编写能力。