岗位职责
1. 指导监督客房部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准；
2. 确保所有区域都达到了清洁标准；
3. 平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本；
4. 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，确保清洁度；
5. 和工程部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态；
6. 与前厅部协调配合，关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在最短时间让其恢复以供出售；
7. 每天参加楼层会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等；
8. 进行月度客房部沟通会议，听取员工意见以更改完善管理办法；
9. 确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货；
10. 监督洗衣房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性；
11. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职要求
1. 高中及以上学历，具有五至七年相关工作经验；
2. 具备良好的客房专业知识；
3. 对文化敏感，具备良好的中英文读写能力；
4. 具有良好的领导能力和人员管理能力，附加培训技能。