【工作内容】- 负责为旅客提供航班信息、登机口位置、行李提取等咨询服务;- 协助解决旅客遇到的各种问题,包括但不限于航班延误、改签及退票等;- 负责为旅客提供行李查询服务,解答旅客关于行李遗失、延迟等各类问题。- 协助旅客处理行李相关事宜,包括但不限于行李赔偿、领取等。- 与航空公司及机场相关部门紧密合作,确保行李问题得到及时有效的解决。- 保持良好的服务态度,确保旅客满意度。- 记录并整理行李查询相关的数据和信息,定期向上级汇报。基本要求:18-35周岁,大专及以上学历,无纹身和不良记录- 具备良好的服务意识,具备较强的责任心;熟悉民航相关流程;福利待遇:工资税后每月到手6000元以上。工作时间以做一休一翻班制工作制为主,具体根据航班安排。享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,享受国家规定的年休假,每年还可享受航空公司免费往返机票4趟,工资加福利年收入不底于9万。