工作内容:职位负责浦东机场行李查询工作,接待旅客,进行行李查询,确保每位旅客都能尽快拿到自己的行李。主要职责:- 接待旅客:负责接待每一位来到机场的旅客,引导他们前往行李查询处,并为他们提供必要的服务。- 进行行李查询:负责为每位旅客查询行李的位置,并确保他们能够尽快拿到自己的行李。- 处理投诉:对旅客的投诉进行处理,并确保行李查询处的服务质量得到提高。- 维护秩序:在行李查询处,负责维护秩序,确保旅客排队的公平性和和谐性。职位要求:- 不限工作经验,有一定的接待能力和服务意识。- 熟悉机场行李查询流程,具备一定的查询技巧。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与旅客和同事保持良好的沟通。- 具有基本的电脑操作能力,能够使用一些办公软件进行数据处理。- 对浦东机场行李查询工作有浓厚的兴趣,愿意在浦东机场工作。