【工作内容】
- 负责空运订单的全程跟踪，确保货物准时交付，并及时向客户反馈物流状态。
- 进行到货后的客户回访，收集反馈信息，提升客户满意度。
- 处理运输过程中的各种异常情况，包括但不限于货物延误、破损等问题，保证问题得到及时解决。
- 收集和整理回单，进行对账结算工作，确保财务流程顺畅。
- 定期与客户沟通，维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。
- 使用TMS（运输管理系统）进行日常操作记录和数据录入，确保所有信息准确无误。
【任职要求】
- 具备1年以上物流行业工作经验，有空运操作经验者优先。
- 熟练掌握TMS系统的使用方法，能够高效完成系统内的各项操作。
- 具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静并找到有效的解决方案。
- 对客户服务有热情，具备优秀的客户服务意识和技巧。
- 工作认真细致，具有强烈的责任心和团队合作精神。
- 年龄不限，欢迎有志之士加入我们的团队。