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客服专员
5千-1万
人 · 高中 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/04/22发布
培训

上海市闵行区曲吴路85号

公司信息
上海交运起元汽车销售服务有限公司

国企/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、按照公司流程,对分配的客户进行邀约,跟进入店保养。
2、通过与客户沟通,能够发现客户的潜在需求,推荐售后部门的营销活动。
3、回访客户,对客户进行店内售后服务的满意度调查及跟踪。及时向部门经理反馈回访结果。
4、配合客户服务部进行客户的店外关怀,如服务提醒、节日问候、活动通知等。
5、积极参与团队培训和学习,不断提升个人专业能力和客户服务技巧。
6、领导安排的其他工作内容。

任职资格:
1、1年以上客服或电话呼入呼出相关工作经验。
2、声音甜美,有亲和力,有良好的应变能力和抗压力,语言富有感染力。
3、工作敬业,责任心强,工作耐心细致,具有团队协作和服务意识。

面试地址:上海市徐汇区中山南二路555号

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