注：英文客服，大小周休息，半个月夜班+半个月白班 ，夜班有补贴！
岗位职责：
1、负责与客户线上沟通，解答客户疑问，独立完成直播间咨询、售中服务工作，并处理订单售后问题；
2、记录收集用户反馈意见、协助用户解决问题，提升用户购物体验和店铺相关服务分数；
3、疑难问题主动致电客户，预估一周10-20通，全英文沟通

岗位要求：
1、本科及以上学历，英语可作为书面工作语言，有海外客服经验优先；
2、乐于沟通分享，具备较好的沟通表达能力，具备良好的服务意识；
3、应变能力、沟通能力、学习能力较强，能够承受较强的工作压力