【工作内容】
- 负责与国际客户进行日常沟通，解答客户咨询、处理客户投诉，提升客户满意度；
- 及时响应客户需求，提供高效、专业的服务，并记录客户反馈；
- 协调公司内部资源，为客户提供解决方案，确保问题得到妥善解决；
- 定期整理客户反馈，为产品和服务改进提供建议；
- 参与客户服务流程的优化，提升客户体验。
【任职要求】
- 具备优秀的英语听说读写能力，能够流利地与客户进行书面和口头交流；
- 有良好的沟通能力和人际交往技巧，能够耐心细致地处理客户问题；
- 具备较强的服务意识和团队合作精神，能够快速适应团队文化；
- 工作认真负责，具备较强的解决问题的能力；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或有客服经验者投递简历。