【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及售后问题，确保客户满意度；
- 对接客户反馈，记录并跟踪处理进度，及时向客户更新处理结果；
- 协助销售团队进行产品推广，提供产品使用培训及技术支持；
- 定期进行客户回访，收集客户意见与建议，为公司产品和服务改进提供参考；
- 配合相关部门进行市场调研，了解行业动态，提高服务质量；
- 参与制定和完善客户服务流程，提升服务效率与质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 具有较强的责任心和解决问题的能力，能独立应对客户问题；
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能；
- 适应能力强，具有团队合作精神，能够快速融入团队；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入。对于有相关客服或销售经验者优先考虑。