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售后服务
5-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/12/23发布
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松江区申港路3332号

公司信息
上海格拉曼国际消防装备有限公司

民营/150-500人

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职位描述
工作内容:
负责公司产品的售后服务,包括接待客户、维修产品、处理客户问题等。
主要职责:
- 维修产品:负责公司产品的维修工作,包括对产品的整体检查、设备维护、故障排除等,确保产品的质量和稳定性。
- 处理客户问题:负责处理客户提出的各种问题,包括电话咨询、邮件反馈、现场维护等,解决客户的问题,提供相应的解决方案,并跟踪问题的解决情况。
- 维护客户关系:负责建立和维护与客户的长期关系,包括客户回访、客户满意度调查等,以提高客户满意度和忠诚度。
- 岗位要求:
1) 大专及以上学历,市场营销、售后服务等相关专业优先;
2) 熟悉售后服务流程,具备一定的市场营销知识;
3) 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够接受一定的工作压力;
4) 熟练使用办公软件,具有一定的数据 其他一切则会迎刃而解

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