工作职责:
1. 客户质量问题处理
- 快速响应客户端反馈的质量问题，主导调查、分析和处理，形成闭环，并输出8D报告。
- 收集公司产品在客户端（零公里及售后）发生的质量问题/客户抱怨，运用质量工具统计分析相应的数据，基于趋势状况推动内部进行质量改善与风险防控。
2. 客诉件分析
- 基于客诉件分析流程，对零公里客户返回件进行定责判定，并进行原因分析及措施制定。
- 基于客诉件分析流程，对整车4S店返回件进行定责判定，并进行原因分析及措施制定。
3. 新项目客户侧launch control
- 新项目在整车厂的装车陪产，预防/减小前期质量问题对客户端影响。

任职资格:
- 大学本科或以上学历，机械、机电或电气等相关专业。
- 汽车行业，3年以上质量工作经验。
- 熟悉 APQP，PPAP，FMEA，SPC 和 MSA , 熟悉 IATF16949 及ISO9001质量体系。
- 熟练使用办公软件操作系统。
- 工作踏实，沟通能力良好，思路清晰，具有责任感和团队精神。
- 能够接受必要的工作出差。