主要职责
1、根据公司年度下达的中心指标，配合中心经理组织实施中心工作计划； 2、参与客户的合作洽谈，并推进合作关系的达成；
3、开展日常客户服务工作，做好客户关系维护；
4、收集客户信息，洞察客户发展情况，挖掘潜在客户需求；
5、监督各项相关业务的工作标准及流程的执行情况，根据问题及时反馈并提出建议；
6、培养客服专员业务能力，提升服务水平；
7、及时反馈日常突发事件，具备风险意识；
8、根据客户的外包岗位要求完成招聘
9、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、了解国家相关的政策、法律法规，三年以上工作经验;
2、熟悉薪酬福利、员工关系模块业务;
3、掌握公司内部流程标准要求;
4、熟练使用OFFICE办公软件。