【工作内容】
- 负责接收、确认和跟踪客户订单，确保订单准确无误地进入生产或配送流程。
- 协调内部资源，解决订单执行过程中出现的问题，包括但不限于库存、物流等。
- 定期与客户沟通，更新订单状态，解答客户疑问，提升客户满意度。
- 分析订单数据，识别潜在问题，提出改进措施以提高工作效率和客户体验。
- 配合财务部门完成账务核对，确保订单款项及时准确地入账。
- 管理订单文档，确保所有相关文件完整、准确地归档。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户的咨询和投诉。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据分析能力。
- 工作细心负责，具有较强的团队合作精神和抗压能力。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的时间管理能力和解决问题的能力。
- 每周双休，公司提供五险一金福利。