1. 负责接待管辖区域内报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保客户所提的问题及时得到解决；
2. 负责物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；
3. 保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，确保与业主的长期良好关系；
4. 协调组织、督促跟进管理各类服务活动，确保满足客户服务需求；
5. 每日巡视辖区内环境卫生、设施设备、安全隐患、配合其他部门完成违章搭建的处理等，发现问题及时协调处理；

任职要求：
1、年龄学历：35岁以下，航空服务、酒店管理、案场、商务礼仪相关专业优先；
2、学历背景：大专及以上学历；
3、经验：3年以上TOP20物企高端项目同岗位从业经验或1年以上空乘、高端酒店(五星及以上)等服务行业的企业经验，熟悉管家服务体系。过往业绩客户满意度、物业费收缴率有较好的成绩，能独立处理与客户协调的各项工作；
4、形象：男女不限，形象佳、亲和力佳，沟通佳、思维敏捷、仪表端庄，无纹身；
5、具有团队合作精神，能够与团队成员共同努力，提升服务质量。能够在快节奏环境中保持高效率，有良好抗压性。