【工作内容】
- 负责酒店前台的接待服务工作，为客人办理入住、退房手续。
- 提供咨询解答服务，包括酒店设施、周边景点及交通信息等。
- 管理和维护前台区域的整洁与秩序。
- 处理客人的投诉与建议，确保客户满意度。
- 协助完成客房预订及费用结算等工作。
- 参与团队内部培训，提升个人业务能力和职业素养。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够用普通话流利交流，英语口语佳者优先考虑。
- 工作态度积极主动，具备较强的应变能力和解决问题的能力。
- 能够熟练操作电脑及相关办公软件，掌握基本的酒店管理系统操作。
- 具有团队合作精神，能够适应轮班制度。
- 不限工作经验，接受应届毕业生投递简历。