主要职责：
该岗位的职责包括：
1. 为中国区用户及车间计算机提供帮助台服务，并在服务台系统中记录所有工单。
2. 提供帮助台月度工单报告以供分析。
3. 协助供应商或公司IT部门维护办公设备（如多功能一体机、打印机、投影仪、音视频系统等）。
4. 协助公司IT部门进行AD账户管理（创建、修改及删除）。
5. 协助公司IT部门管理文件服务器（如文件夹权限分配等）。
6. 协助供应商或公司IT部门维护网络及语音线路。
7. 为IT采购提供文档支持（如付款及报价准备）。
8. 协助公司IT部门进行IT成本分摊与支付（网络租赁费、打印费、会议电话费等）。
9. 协助公司IT部门管理固定资产。
10. 协助公司IT部门管理机房。
11. 协助公司实施IT项目（如弱电系统、基础设施、SAP等）。
12. 完成公司IT部门分配的其他任务。
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任职要求：
1. 计算机或信息科学相关专业大专及以上学历。
2. 至少2-3年相关帮助台支持经验，有同行业经验者优先。
3. 熟悉微软客户端操作系统、Office办公软件及PC硬件。
4. 具备良好的英语口语及书面表达能力。
5. 优秀的人际沟通、问题解决及汇报能力。
6. 成熟、自驱力强、主动灵活，能在压力下独立工作。
7. 具备分析思维，工作质量可靠，积极主动，团队协作意识强。
8. 以结果为导向，注重客户服务。