职责包括：
业务规划与协调：协助制定业务发展规划和目标，协调各业务部门之间的工作，确保业务流程的顺畅和高效。
数据管理与分析：收集、整理和分析业务相关数据，为决策提供有力支持，监测业务指标的完成情况。
项目管理：参与重要业务项目的策划、组织和实施，跟踪项目进度，及时解决项目中的问题。
资源整合与调配：合理整合和调配人力、物力、财力等资源，以满足业务发展的需求。
制度与流程优化：根据业务实际情况，优化和完善业务管理制度和工作流程，提高工作效率和质量。
风险防控：识别业务中的潜在风险，制定相应的风险防控措施，保障业务的稳定运行。
客户关系维护：协助处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
市场信息收集与研究：关注市场动态和竞争对手情况，为业务发展提供参考依据。