【工作内容】
- 负责接待来访宾客，为客人提供热情友好的服务体验。
- 管理入住与退房手续，确保流程高效顺畅。
- 协助处理客人的咨询和投诉，提升客户满意度。
- 使用酒店管理系统进行房间预订、分配及管理。
- 完成上级交办的其他工作任务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够有效与各类客人交流。
- 对电竞文化有一定的了解或兴趣，能为电竞爱好者提供专业服务。
- 工作细致认真，具有较强的客户服务意识和解决问题的能力。
- 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的电脑操作技能。
- 拥有相关前台工作经验者优先考虑，但非必需条件。
- 能适应轮班制度，包括周末和节假日的工作安排。