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网络客服-医疗
6千-1.1万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/07/08发布
五险一金缴纳五险包吃包住

天地科技园7楼201

公司信息
上海功览科技有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:负责转化线上各渠道引流的病人,并维护老病人,为病人提供专业的解答,并邀约到院就诊.

工作内容:
1.熟悉和掌握公司所属各医院技术特色,专家团队、诊疗设备和临床应用范围以及价格等。
2.主动、热情接待客户,耐心回答客户询问咨询,开发客户需求,促成订单
3.做好咨询登记工作。积极配合网络、企划、市场、经营等部门做好数据统计工作。
4.维护与客户间的良好关系互动以达到良好的品牌忠诚效应
5.重视咨询资源,不浪费任何一个咨询营销的机会和问题
6.重视专业技能的提升,保证咨询的准确性;重视动态信息的收集和应用;
7.负责做好预约人员的回访和跟踪服务。
8.严格遵守客服各项规章制度,爱岗敬业,热情工作

工作重点:
1.辅助处理网络投诉接待(包含广告业务)及时上报做好记录。
2.每天定量对客户进行回访
3.接线,各渠道病人的问题,进行专业解答
4.每天定量对客户进行回访
5.解答并处理病人的任何问题
6.更新朋友圈,建立医患互动
7.不断学习,更新自己的专业知识面
任职要求:
1.有1-3年工作经验.,大专及以上学历
2.愿意在医疗行业发展
3.性格***外向,或者严谨类型的
4.意愿度强、对待工作认真负责有激情
5.要有主动学习意识
6.会运用WPS,word等软件
岗位福利:入职缴纳五险一金,包吃包住,做六休一(排班)

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