1.在线上与用户进行沟通,解答用户咨询,解决用户问题,并对服务信息进行记录;2.根据用户需求在后***成相应的业务操作;3.收集产品BUG及用户需求,整理后进行反馈,推进产品改进;4.其他客服运营相关工作,如登记整理业务表格、业务知识文档维护等;任职要求:1.***大专及以上学历,英语CET6或专4以上,有互联网行业客服经验者优先;2.自驱力强,有上进心,能够承担一定的工作压力;3.具备良好的表达能力,沟通能力,以及团队合作意识;4.良好的应变能力,针对问题能及时做出合理的应对,并提出解决方案。5、工作时间:做一休一( 工作时间:12小时/天)