工作重点:主要处理中长期及以上逾期(M2+)账户的深度催收及风险化解,有效沟通施压,寻求切实可行的还款方案,必要时启动法律或资产处置流程。岗位职责:1、负责中长期(30天以上)及严重逾期账户的策略性催收工作,通过高强度电话沟通进行有效施压与谈判。2、深度分析客户及担保人(如有)的还款能力、还款意愿和资产状况,评估真实风险。3、运用专业的谈判技巧,与客户就逾期金额、还款计划等进行谈判磋商,推动客户履行还款义务或达成切实可行的还款/和解协议。4、对于协商难度大、还款意愿弱的案件,制定并执行个案催收策略5、准确评估案件风险级别,按照公司规定及时启动或协同启动法律流程(发送律师函、整理诉讼材料、配合资产保全等)和/或车辆资产处置流程。6、负责跟进进入法律或资产处置阶段的案件进展,及时更新系统信息并向上汇报。7、规范、详实地记录催收过程、沟通要点、客户承诺及下一步动作。8、掌握汽车金融贷后专业知识,熟悉相关的法律法规、法院诉讼执行流程及车辆处置(拖车、拍卖)相关知识。9、能够识别并有效应对恶意拖欠及“反催收”行为。10、承担部分指导或协助初级专员处理复杂问题的职责。11、完成主管交办的其他贷后相关高阶任务。任职要求:1、大专及以上学历,金融、法律、风险管理相关专业优先。2、至少2年以上金融行业(尤其是汽车金融/消费金融)贷后催收经验,67拥有处理长账龄、高风险账户的实操经验者优先。3、极强的电话沟通能力、谈判技巧和心理承受能力,能在高压下保持专业和冷静。4、优秀的分析判断能力和风险识别能力,能快速评估客户状态及案件风险。5、具备一定的法律意识,了解《合同法》、《民事诉讼法》等相关法规在贷后领域应用。6、熟悉汽车金融贷后流程,了解或掌握车辆GPS信息使用、外访流程、法律诉讼流程、抵押车辆处置(拖车、拍卖)等关键环节者优先。7、熟练掌握办公软件,精通催收系统操作。8、具备良好的执行力、目标导向意识和团队协作精神。9、能够主动学习,持续提升专业能力。10、高度的合规意识,严格遵守催收行业自律公约及公司各项规章制度。